{"id":1611,"date":"2018-10-03T09:52:54","date_gmt":"2018-10-03T08:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ils.simonemontanari.com\/es\/?page_id=1611"},"modified":"2024-10-30T09:53:54","modified_gmt":"2024-10-30T08:53:54","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ils.simonemontanari.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ – Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"

Solicitud y pago<\/h2>\n
\u00bfHay alguna cuota de inscripci\u00f3n o costo adicional?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

No, no hay que pagar ninguna cuota de inscripci\u00f3n o costo adicional.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si quiero o necesito cancelar la compra?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

En caso de cancelaci\u00f3n por parte del alumno, facilitaremos un c\u00f3digo de descuento por el precio total del curso para asistir a otros cursos. Como alternativa, se le reembolsar\u00e1 el importe total menos el 30%.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfC\u00f3mo pagar?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Los cursos en l\u00ednea se pueden pagar directamente, a trav\u00e9s de PayPal, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Wire Transfer, o mediante la mayor\u00eda de las tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n

El pago correspondiente a los cursos presenciales en Florencia debe realizarse dentro de los cinco d\u00edas posteriores a la confirmaci\u00f3n de la reserva. Este pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se ofrece la opci\u00f3n de pago a plazos para los cursos a largo plazo que son reservados con al menos cuatro semanas de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfPuedo solicitar la factura?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

\u00a1Por supuesto! Si lo necesitas, enviaremos la factura.<\/p>\n<\/details>\n

Necesito una Visa. \u00bfUstedes me proporcionan la documentaci\u00f3n adicional?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si, te mandaremos toda la documentaci\u00f3n adicional tras recibir el pago de tu inscripci\u00f3n completo. Para cualquier informaci\u00f3n, puedes consultar el sitio web oficial del\u00a0Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si rechazan mi Visa?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si se rechaza tu Visa, debes mandarnos por escrito el documento de rechazo donde se estipule la raz\u00f3n del rechazo. Podemos reembolsarte el total, menos 150\u20ac por cargos administrativos.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfLa escuela requiere que traiga alg\u00fan documento legal conmigo (carta de identificaci\u00f3n\/pasaporte)?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

No requerimos que traigas ning\u00fan documento legal, per, \u00a0sugerimos traerlo \u00a1por si acaso!<\/p>\n<\/details>\n

Cursos en l\u00ednea: informaci\u00f3n general<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1ndo empiezan los cursos grupales?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Nuestros cursos en l\u00ednea est\u00e1n siempre activos y, teniendo en cuenta que m\u00e1s de 1.000 estudiantes eligen aprender italiano con nosotros cada a\u00f1o, podemos garantizarte que comenzar\u00e1s el curso en la semana en la que te inscribas, la mayor parte del a\u00f1o. En caso de que no haya un curso disponible para tu nivel, en ese momento espec\u00edfico, es posible que te pidamos que esperes algunos d\u00edas antes de comenzar las lecciones.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa inmediatamente despu\u00e9s de la compra de las clases privadas o grupales?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Tendr\u00e1s acceso inmediato a nuestra plataforma, donde encontrar\u00e1s nuestros cuadernos de trabajo (en formato PDF) para cada nivel. Adem\u00e1s, nuestra secretaria y los profesores se pondr\u00e1n en contacto contigo pronto.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfCu\u00e1ntos estudiantes hay en un grupo?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Nuestras clases tienen un m\u00ednimo de 3 estudiantes y un m\u00e1ximo de 12. Esto permite que nuestros profesores brinden una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y una preparaci\u00f3n completa para cada estudiante.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfLos profesores asignan deberes para hacer en casa?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

S\u00ed, normalmente los profesores asignan deberes para hacer en casa. Proporcionamos libros de texto en formato PDF para cada nivel.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si pierdo una clase en grupo? \u00bfEs posible interrumpir el curso y retomar las clases en otro momento?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

S\u00ed, si necesitas interrumpir tus clases, puedes escribirnos o comunicarlo directamente al profesor.<\/p>\n<\/details>\n

Si me encuentro en un grupo cuyo nivel no es adecuado para m\u00ed, \u00bfpuedo cambiarlo?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

S\u00ed, puedes cambiar de grupo si el nivel en el que te encuentras no es adecuado para ti. Para hacerlo, puedes hablar con tu profesor o enviarnos un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfSe otorga un certificado al final del curso?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

S\u00ed, a solicitud, podemos emitir un certificado de asistencia que certifique el nivel de competencia alcanzado (seg\u00fan los est\u00e1ndares establecidos por el MCER) durante el curso.<\/p>\n

Por favor, ten en cuenta que dicho certificado no es un certificado oficial de idiomas del MCER.<\/p>\n<\/details>\n

Cursos: informaci\u00f3n general<\/h2>\n
\u00bfLos cursos est\u00e1n oficialmente reconocidos?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Nuestros cursos garantizan un certificado de asistencia y, como nuestra escuela es un centro de ex\u00e1menes acreditado de CELI<\/a>\u00a0(Universidad de Perugia) y\u00a0CILS<\/a>\u00a0(Universidad de Siena), podemos ayudarte a prepararte para el Examen B1 para la Ciudadan\u00eda Italiana y para el Examen B2 para la Admisi\u00f3n Universitaria. Puedes realizar el examen directamente aqu\u00ed, en nuestra sede en Florencia. Tambi\u00e9n estamos acreditados por CSN Bildungsurlaus y somos miembros de ASILS y EDUITALIA.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfCu\u00e1l es la edad m\u00ednima para participar a los cursos?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Se requiere una edad m\u00ednima de 16 a\u00f1os para participar en los cursos. Los programas Junior<\/a> est\u00e1n abiertos para personas a partir de los 14 a\u00f1os.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfHay una prueba de acceso para verificar mi nivel de italiano?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si, pedimos que completes una prueba corta, que es \u00fatil para evaluar tu nivel de italiano y elegir la clase correcta para ti. Recibir\u00e1s el enlace para acceder a la prueba despu\u00e9s de haber completado tu solicitud.<\/p>\n

Antes de empezar el curso, est\u00e1 prevista una reuni\u00f3n privada con el profesor.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa cuando no se completa el m\u00ednimo de estudiantes en una clase?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si no se completa el m\u00ednimo de estudiantes en una clase, cambiamos el curso dependiendo de lo que haya reservado el estudiante. Por ejemplo, si un estudiante ha reservado 20 lecciones\u00a0standard<\/a>, lo podemos cambiar a 10 clases individuales.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfPuedo cambiar o extender mi curso?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Puedes elegir cambiar tu curso de uno\u00a0standard<\/a>\u00a0a uno\u00a0intensivo<\/a>, tambi\u00e9n si lo deseas puedes a\u00f1adir\u00a0actividades extracurriculares<\/a>\u00a0en el horario de tu conveniencia. Adem\u00e1s, puedes extender tu curso en cualquier momento.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfPuedo perder una clase?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si sabes de antemano que estar\u00e1s ausente en ciertos d\u00edas, puedes informarnos y organizaremos para que puedas recuperar las clases perdidas.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si un d\u00eda de curso es un d\u00eda festivo nacional?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

En d\u00edas festivos nacionales, no hay lecciones.
\nLos d\u00edas festivos en Italia son: 01\/01, 06\/01, Pascua (domingo variable), Lunes del \u00c1ngel, 25\/04, 01\/05, 02\/06, 15\/08, 01\/11, 08\/12, 25\/12, 26\/12.<\/p>\n

D\u00edas festivos:<\/strong>
\nDurante los d\u00edas festivos, la escuela permanecer\u00e1 cerrada. Las clases privadas se reprogramar\u00e1n, mientras que los participantes en cursos grupales recibir\u00e1n un cup\u00f3n de 40\u20ac, utilizable para otros cursos, tanto presenciales como en l\u00ednea.<\/p>\n

Cierre anual de fin de a\u00f1o:<\/strong>
\nNuestra escuela tendr\u00e1 un descanso de 2 semanas entre diciembre y enero para las vacaciones de fin de a\u00f1o. El \u00faltimo d\u00eda de clase ser\u00e1 el viernes antes de Navidad (25\/12), y las clases se reanudar\u00e1n el primer lunes despu\u00e9s de la Epifan\u00eda (06\/01). Si compra paquetes de clases que se extienden hasta este per\u00edodo, las semanas en cuesti\u00f3n no ser\u00e1n contadas y la fecha de finalizaci\u00f3n del curso ser\u00e1 prolongada en consecuencia.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfCu\u00e1ntos estudiantes hay en cada clase?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Las clases se forman de m\u00e1ximo 12 estudiantes.<\/p>\n

Esta decisi\u00f3n permite que nuestros profesores se concentren en cada estudiante y darles el apoyo espec\u00edfico que necesiten.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfHay deberes para hacer en casa?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

En la mayor\u00eda de los casos, no. Aunque se pueden asignar algunos ejercicios, no se espera que haya una gran cantidad de tareas. Tambi\u00e9n recibir\u00e1s uno o dos libros de texto que podr\u00e1s utilizar para practicar por tu cuenta.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfRecibir\u00e9 un certificado al final de mi curso?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Si, todos nuestros estudiantes\u00a0reciben un diploma\u00a0al final del curso como prueba del nivel que hayan alcanzado, seg\u00fan el MCER.<\/p>\n<\/details>\n

Alojamiento<\/h2>\n
\u00bfOfrecen alojamiento?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Incluido en el precio del curso, puedes beneficiar de nuestro servicio de asistencia para el alojamiento. Nuestro equipo dedicado ha seleccionado minuciosamente una variedad de opciones reconocidas por su alta calidad. Puedes explorar los detalles de los precios del alojamiento en las p\u00e1ginas del curso. Por favor, ten en cuenta que los pagos del alojamiento son independientes de las tarifas del curso y debes arreglarlos directamente con el anfitri\u00f3n m\u00e1s adelante.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQue incluye el precio del alojamiento?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

El precio del alojamiento incluye: servicios p\u00fablicos (electricidad, gas, agua), limpieza antes y despu\u00e9s de su partida, ropa de cama y toallas, uso de la lavadora, acceso al wifi, y si vives con una familia, el costo de la comida.
\nEl precio no incluye el uso de la cocina (si se solicita, se puede aplicar un precio extra).<\/p>\n<\/details>\n

Actividades Sociales<\/h2>\n
\u00bfPuedo unirme a las actividades, aunque me haya inscrito a un curso standard y no a las vacaciones de aprendizaje?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

\u00a1Claro que s\u00ed! Todas nuestras actividades se pueden comprar por separado. Cada estudiante puede unirse e invitar a amigos \u2013 de la escuela o de fuera tambi\u00e9n.<\/p>\n<\/details>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si me inscribo en un viaje de estudio por varias semanas?<\/svg><\/span><\/svg><\/span><\/summary>\n

Garantizamos la rotaci\u00f3n de actividades dentro de un ciclo de 8 semanas, por lo tanto, puedes agregar un walking tour y una visita guiada al museo por semana, durante hasta dos meses, sin preocupaciones.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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